Abonnement Pikoc

L'abonnement Pikoc

Gérez votre abonnement
en toute simplicité

Changer de parfum, ajuster la fréquence, sauter une livraison, mettre en pause : tout se passe dans votre espace client.

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Puis-je sauter ou reporter une livraison ?

Oui, à tout moment depuis votre espace client. Sauter une livraison annule la commande du cycle en cours — aucune facturation, aucune expédition — et la suivante arrive à la date normale. Vous pouvez aussi simplement décaler la prochaine date si vous partez en vacances ou s'il vous reste du produit.

Puis-je changer de parfum ou de produit en cours d'abonnement ?

Bien sûr. Depuis votre espace client, modifiez les produits de votre abonnement : passez d'Éclat d'Iris à Ambre Beige, Bois Mythique ou Oranger en Fleurs, ajoutez un liquide vaisselle, ou associez plusieurs produits dans la même livraison.

Puis-je mettre en pause ou résilier mon abonnement ?

La pause est possible à tout moment, et vous reprenez quand vous le souhaitez. La résiliation est possible après vos trois premières livraisons — c'est ce qui nous permet de vous proposer le tarif abonné toute l'année. Au-delà, elle se fait en quelques clics depuis votre espace client.

Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?

Rien de grave : vous recevez un e-mail avec un lien sécurisé pour mettre à jour votre moyen de paiement, et le prélèvement est retenté automatiquement quelques jours plus tard.

Suis-je prévenu(e) avant chaque prélèvement ?

Toujours. Quelques jours avant chaque renouvellement, un e-mail récapitule les produits, le montant et la date de votre prochaine commande. Rien ne part sans que vous le sachiez.

Votre quotidien n'a jamais senti aussi bon.

Et il peut sentir aussi bon tous les jours, sans y penser.